ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Τα έργα της iPapers είναι χειροποίητα, προσωποποιημένα και κατά παραγγελία και εξαιτίας αυτών δεν επιστρέφονται.

Δίνεται η δυνατότητα σε όλους του πελάτες πριν την αποστολή του έργoυ να το δουν με φωτογραφίες που στέλνουμε και να το εγκρίνουν. Περιμένουμε την έγκριση του πελάτη και αφού την πάρουμε προχωράμε στην αποστολή του έργου. Η παραπάνω διαδικασία για να πραγματοποιηθεί πρέπει ο πελάτης να μας στείλει μήνυμα σε Instagram ή Facebook με τον αριθμό παραγγελίας του. Η σχετική επισήμανση υπάρχει σε κάθε περιγραφή έργου.

Η iPapers εγγυάται την ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής του έργου που παραλαμβάνετε. Όλα τα έργα μας συσκευάζονται προσεκτικά για την ασφαλή μεταφορά τους. Όλα τυλίγονται από ενισχυμένο περιτύλιγμα με φυσαλίδες αέρα (bubble wrap).

Αν το έργο διαπιστωθεί ότι κατά την μεταφορά καταστράφηκε τότε το αντικαθιστούμε (αυτό έχει συμβεί σε 3 έργα σε σύνολο πάνω από 37000 έργα με αποστολές σε όλο τον κόσμο). Αφού λάβουμε πίσω το έργο φτιάχνουμε ένα καινούργιο έργο και το στέλνουμε δωρεάν και χωρίς καμία χρέωση στον πελάτη.

Στην παραπάνω περίπτωσης καταστροφής του έργου ο πελάτης οφείλει να στείλει φωτογραφίες του με PM στο facebook εδώ είτε με DM στο Instagram εδώ είτε με  e-mail στο info@ipapers.gr.

Το έργο δεν μπορεί να ακυρωθεί από την στιγμή που υλοποιηθεί. Επίσης πολλές φορές δεν είναι δυνατόν να κάνουμε τροποποιήσεις που οφείλονται σε λάθος πελάτων. Για παράδειγμα αν κάποιος πελάτης παραγγείλει ένα βιβλιογλυπτό πχ ημερομηνία σε καρδιά και διαπιστώσει ότι έκανε λάθος στην ημερομηνία αυτό δεν μπορούμε να το αλλάξουμε και πρέπει να φτιαχθεί νέο έργο με την αντίστοιχη χρέωση (συνήθως σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει κάποια μικρή έκπτωση). Επομένως πρέπει ο πελάτης να είναι πολύ προσεχτικός στην περιγραφή της παραγγελίας του.